Selamat datang di Londry.IN! Sebelum menggunakan layanan kami, mohon luangkan waktu untuk membaca dan memahami syarat & ketentuan berikut ini. Dengan menggunakan layanan Londry.IN, Anda dianggap telah menyetujui seluruh poin yang tercantum di bawah ini.

• Minimal transaksi Laundry Kiloan Drop Off adalah 3 kg, dan Antar Jemput minimal 5 kg. Jika total berat di bawah ketentuan tersebut, akan dikenakan biaya tambahan sesuai syarat minimal cuci.
• Jumlah berat yang ditimbang dan dicatat dalam nota adalah berat saat diterima di awal, baik dalam kondisi basah maupun kering.
• Pelanggan wajib menginformasikan jika terdapat bahan yang berisiko dalam proses pencucian dan pengeringan (contoh: baju mudah luntur).
• Penyortiran pakaian wajib dilakukan oleh pelanggan. Item yang disortir untuk dicuci terpisah tetap mengikuti ketentuan poin 1.
• Barang dengan harga di atas Rp100.000 atau item dengan treatment khusus disarankan untuk menggunakan layanan Cuci Satuan.
• Pelanggan wajib menunjukkan nota pengambilan saat mengambil cucian.
• Maksimal pengambilan cucian adalah 1 bulan. Apabila tidak ada konfirmasi, Londry.IN tidak bertanggung jawab atas kualitas hasil cucian.
• Complaint maksimal diterima H+2 setelah cucian diambil, dengan bukti video unboxing yang jelas.
• Proses penanganan complaint dilakukan maksimal dalam 14 hari kerja sejak complaint diterima oleh pihak Londry.IN.
• Jika terjadi kelalaian atau kerugian akibat kesalahan dari pihak Londry.IN, maka penggantian akan diberikan dalam bentuk layanan yang setara (bukan uang tunai).
• Pembayaran layanan via transfer hanya dilakukan ke rekening BCA a/n Desi Antikaputri 2454058789.
• Nomor resmi operasional Londry.IN hanya di +62-852-1677-3736. Transaksi atau percakapan di luar nomor tersebut bukan tanggung jawab Londry.IN.
• Kejadian di luar kendali Londry.IN (force majeure) seperti bencana alam, pencurian, kebakaran, dan sejenisnya tidak menjadi tanggung jawab Londry.IN.
• Dengan menggunakan layanan Londry.IN, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.